Сиёсати баровардани маблағ

1. Муқаддима ва розигии корбар

Баровардани маблағ яке аз ҳуқуқҳои асосии шумост: дастрасии бе маҳдудият ба маблағи худ шарти эътимоди мо. Ҳамзамон баровардан амали молӣ аст ва тибқи талаботи қонунгузорӣ бояд аз санҷиши муайян гузарад. Ин сиёсат бо саҳифаи усулҳои вордун ва баровардан ҳамоҳанг аст: рақамҳо ва мӯҳлатҳо дар ҳар ду саҳифа якхелаанд.

2. Усулҳои дастраси баровардан

Се усули расмӣ вуҷуд дорад: интиқол ба ҳисоби бонкии тоҷикӣ, баргардонидан ба кортаи Visa ва баргардонидан ба кортаи Mastercard. Дархост танҳо ба воситаи панели шахсии худатон сохта мешавад: баровардан бо телефон ё почта қабул намешавад. Барои амнияти шумо баровардан одатан ба ҳамон восита анҷом меёбад, ки вордун бо он карда будед.

3. Мӯҳлатҳои коркард

Дархостҳо дар соатҳои корӣ дида мешаванд. Интиқоли бонкӣ ва баргардонидан ба корта аз 1 то 5 рӯзи корӣ вақт мегирад: мӯҳлати ниҳоиро бонки қабулкунанда муайян мекунад. Ҳисоби дохилии платформа дар давоми як рӯзи корӣ кам мешавад; боқимонда вақт дар тарафи бонк аст. Дар рӯзҳои иди расмӣ мӯҳлат метавонад як рӯз дарозтар шавад.

4. Комиссияҳо ва харҷҳо

Платформа барои баровардани маблағ комиссия намегирад. Харҷҳои шабакаи бонкӣ ё провайдери пардохт, агар бошанд, пеш аз тасдиқи дархост нишон дода мешаванд: ҳеҷ пардохти пинҳонӣ вуҷуд надорад. Агар табдили асъор лозим шавад, арзиши он алоҳида ошкор мешавад.

5. Лимитҳои баровардан

Ҳадди ақали баровардан аз усул вобаста аст: барои кортаҳо маблағи хурдтарин маъмулан баробари ҳадди ақали вордун аст. Ҳадди аксарии як дархост ва ҳудуди муҳлати рӯзона/ҳафтаина мувофиқи нақшаи шумо муайян мешаванд: рақамҳои дахлдор дар панели дархост намоён мебошанд. Ҳангоми дархостҳои калон мо метавонем тасдиқи иловагӣ аз тарафи шумо хоҳиш намоем.

6. Санҷиши KYC/AML

Пеш аз аввалин баровардан санҷиши шахсият бояд анҷом ёфта бошад. Дархостҳои алоҳида метавонанд шарҳи кӯтоҳи манбаи маблағро талаб кунанд: ин қисми талаботи расмии ҷорӣ кардаи қонунгузорӣ аст. Тафсилоти пурраи раванди санҷиш дар саҳифаи KYC/AML оварда шудааст.

7. Сабабҳои таъхир ё рад

Дархост метавонад дар ин ҳолатҳо таъхир ё рад шавад: маълумоти бонкӣ нодуруст ё нопурра аст; санҷиши шахсият ба анҷом нарасидааст; маблағи дархост аз тавозуни дастрас зиёд аст; амалиёти қаблӣ нишонаҳои шубҳанок дорад; хатои техникии тарафи бонк ё провайдер рӯй додааст. Дар ҳар суроғ мо сабаби воқеӣ ва роҳи ҳалро менависем: рад кардани бе шарҳ вуҷуд надорад.

8. Масъулияти корбар

Дурустии маълумоти бонкӣ масъулияти шумост: рақами ҳисоб ё корт бояд воқеӣ ва ба номи шумо бошад. Дархост ба ҳисоби шахси дигар, аз ҷумла хешовандон, қабул намешавад. Агар маблағ ба сабаби хатои маълумоти шумо ба ҷои нодуруст равад, мо кӯшиши ёрӣ мекунем, вале барои мӯҳлати бонкии баргардонидан масъул нестем.

9. Бекор ё тағйири дархост

Дархостро то лаҳзаи оғози коркарди он дар панели шахсӣ бекор кардан мумкин аст; баъди оғоз тугмаи бекоркунӣ хомӯш мешавад. Барои тағйири маблағ ё восита, дархостро бекор кунед ва нав созед. Агар дархост аллакай ба бонк рафта бошад, тағйирот имконнопазир аст ва бояд натиҷаи интиқолро интизор шавед.

10. Дастгирӣ

Дар бораи ҳолати дархост, сабабҳои таъхир ё хатоҳои эҳтимолӣ ба [email protected] нависед. Ҷавоб маъмулан дар давоми як соати корӣ дода мешавад. Дар мактуб рақами дархост ва санаи онро нишон диҳед: ин кори санҷишро суръат медиҳад. Ҳолати ҳар дархостро дар панели шахсӣ дар бахши «Таърих» дидан мумкин аст.

11. Навсозии сиёсат

Мо метавонем ин сиёсатро мувофиқи тағйироти қонунгузорӣ ё шароити кори провайдерон навсозӣ кунем. Версияи нав аз лаҳзаи нашр дар ҳамин саҳифа эътибор дорад; тағйироти муҳимро бо почтаи электронӣ хабар медиҳем. Дархостҳое ки пеш аз навсозӣ қабул шудаанд, мувофиқи версияи замони қабул коркард мешаванд.